Pami Rosario informó que, con el objetivo de optimizar sus servicios, desde este miércoles 10 de diciembre estarán disponibles nuevas líneas de atención telefónica. Estas estarán enfocadas en emergencias, urgencias y servicios domiciliarios.
Desde esa fecha, los afiliados que requieran atención de emergencia deberán comunicarse al 139, mientras que el número 0800-222-0381 se destinará exclusivamente para gestionar traslados programados, agilizando la coordinación de este tipo de servicios.
Estas líneas reemplazan los números previos asignados a diferentes localidades o prestadores de la UGL Rosario. La actualización busca ofrecer mayor eficiencia y rapidez en la respuesta a los afiliados de la zona.
Canales para reclamos y consultas
Además de las líneas específicas para emergencias, Pami cuenta con múltiples canales de contacto. En su página web oficial, los afiliados pueden acceder a una sección de reclamos, donde es posible realizar solicitudes relacionadas con médicos de cabecera, medicamentos, especialidades médicas, servicios sociales, insumos, afiliaciones y otros.
El centro integral de atención telefónica, “Pami Escucha y Responde”, está disponible llamando al 138 de forma gratuita, las 24 horas, durante todo el año. Este servicio atiende consultas, sugerencias y reclamos relacionados con prestaciones y servicios.
Herramientas digitales
Pami también cuenta con Pame, un asistente virtual en WhatsApp. Este servicio está disponible las 24 horas y permite gestionar trámites, turnos, consultas sobre médicos de cabecera, medicamentos y más. Para utilizarlo, los afiliados deben agendar el número +54 9 11 4370 3138 y escribir "Hola" para iniciar el diálogo.
Por otra parte, en las redes sociales oficiales, como Instagram (@pami.org.ar), Facebook (@pami.org.ar) y X (@pami_org_ar), los usuarios pueden mantenerse informados sobre las novedades y servicios. Es importante verificar la autenticidad de las cuentas con la tilde azul de verificación.
Atención presencial y Newsletter
Para quienes prefieran la atención presencial, Pami cuenta con más de 600 agencias y 38 Unidades de Gestión Local (UGL) en todo el país. Los afiliados pueden buscar la agencia más cercana en la web oficial y reservar un turno ingresando a turnos.pami.org.ar.
Finalmente, Pami ofrece un Newsletter gratuito, donde los afiliados pueden recibir información mensual sobre prestaciones, consejos de salud y novedades. Es posible suscribirse mediante un formulario en la página oficial o consultarlo directamente online.
Con estas iniciativas, Pami refuerza su compromiso con la atención integral y accesible para sus afiliados, adaptándose a las necesidades actuales.
