En el marco del Plan de Digitalización de la Municipalidad de Rosario, se inauguraron dos nuevos espacios en los distritos Sur y Centro para la tramitación gratuita de la Firma Digital. Las oficinas están ubicadas en el Distrito Sur (Av. Uriburu 637) y en el Distrito Centro (Wheelwright 1486). Quienes deseen gestionar su firma pueden solicitar un turno en el portal rosario.gob.ar.
Desde el inicio de este servicio gratuito, el municipio ha emitido 2.755 firmas digitales, con un notable incremento anual: en 2021 se generaron 203, en 2022 fueron 368, y en 2023 la cifra ascendió a 1.115. En lo que va de 2024, ya se han tramitado 1.069 firmas. El nuevo objetivo es acercar el servicio a los barrios para facilitar el acceso a más ciudadanos.
La Firma Digital, que es "la versión electrónica de una firma manuscrita", se caracteriza por ser más segura y confiable. Además, es completamente gratuita y permite agilizar trámites en ámbitos laborales, educativos, judiciales, bancarios y de comercio exterior. Esta firma tiene la misma validez que una firma tradicional, pero con mayor protección contra alteraciones.
"Seguimos avanzando hacia la digitalización del Estado municipal", expresó Rogelio Biazzi, jefe de Gabinete Municipal. Según Biazzi, el objetivo es acercar la tecnología a los vecinos para facilitar los procesos administrativos.
Innovación digital en MuniBot
El servicio también se ha integrado en MuniBot, el asistente virtual del municipio, donde se puede solicitar información sobre la Firma Digital y pedir turnos. A través de WhatsApp (341 544147), los usuarios pueden consultar preguntas frecuentes y gestionar sus trámites directamente desde su dispositivo móvil.
Expansión del servicio en toda la ciudad
La Dirección de Transformación Digital trabaja para extender el servicio a todos los distritos de Rosario. Personal de los seis distritos municipales está recibiendo capacitación en el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) para convertirse en Oficiales de Registro de Firma Digital. Este proceso incluye clases virtuales y un examen práctico para obtener la certificación necesaria.
La Firma Digital garantiza la integridad del documento y asegura que no ha sido alterado, además de confirmar la identidad del firmante mediante criptografía asimétrica. Es utilizada por una amplia variedad de profesionales, desde arquitectos y abogados hasta peritos judiciales y estudiantes a distancia.
Simplicidad y accesibilidad
Para gestionar una firma digital, el procedimiento es sencillo. Solo es necesario solicitar un turno en rosario.gob.ar, donde el sistema indicará los requisitos y proporcionará un día y hora disponibles. Este servicio es parte del compromiso del municipio de digitalizar más del 70% de los trámites, los cuales ya están disponibles de forma electrónica o a través de MuniBot.
La Municipalidad de Rosario comenzó este proceso en 2021, cuando fue habilitada por el gobierno nacional como Autoridad de Registro para la emisión de Firmas Digitales. Desde entonces, ha apostado por la tecnología para mejorar la eficiencia y accesibilidad de los servicios públicos.
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