Un cambio histórico en el protocolo de actuación judicial y policial de Santa Fe fue anunciado este jueves al mediodía: la creación de la línea telefónica 0800-MPA. Este call center entrará en funcionamiento el próximo lunes 1º de diciembre en las ciudades de Rosario y Santa Fe, y se convertirá en la única vía de comunicación entre las fuerzas de seguridad y el Ministerio Público de la Acusación (MPA).
La presentación se realizó en la sede de la Fiscalía General, encabezada por la fiscal general María Cecilia Vranicich y el ministro de Seguridad, Pablo Cococcioni. El objetivo es terminar con las llamadas directas entre uniformados y fiscales, unificando criterios y asegurando la grabación de todas las interacciones.
La Figura del Operador como Enlace
El 0800-MPA operará las 24 horas, los siete días de la semana. Su núcleo es un equipo de operadores capacitados que servirán como filtro y gestor de la información. Ante un delito, la Policía se comunicará con el 0800, y el operador actuará como intermediario con el fiscal de turno del área requerida.
Esta centralización busca optimizar la gestión de las consultas y dar directivas investigativas uniformes. Cada llamada quedará registrada, lo que añade un elemento de transparencia y control sobre el proceso de toma de decisiones iniciales.
Protocolo de Activación Automática
La implementación del 0800-MPA no solo cambia la línea de contacto, sino que impone un nuevo paradigma de trabajo para la Policía. Desde el 1º de diciembre, los agentes deberán seguir un protocolo de activación automática antes de llamar a la Fiscalía.
Este protocolo exige asegurar la escena del hecho, tomar fotografías y realizar un relevamiento básico de la escena del crimen. Solo una vez que se cuente con esta "base robusta de información", la fuerza de seguridad podrá contactar al call center. El objetivo es que la Policía llegue a la consulta con datos sólidos, permitiendo al operador y al fiscal dar directivas más precisas y eficaces.
📝 ¡Gracias por tu lectura!
Tu feedback no solo mejora el contenido, sino que también inspira a otros lectores.
📝 ¡Gracias por tu lectura!
Tu feedback no solo mejora el contenido, sino que también inspira a otros lectores.