Una nueva modalidad de estafa en WhatsApp está arrasando entre los usuarios, amenazando su privacidad y el control de sus cuentas bancarias. Los ciberdelincuentes, mediante un ingenioso esquema de suplantación, se hacen pasar por el soporte técnico de la aplicación, logrando vaciar cuentas en cuestión de segundos. Aquí te explicamos en detalle cómo funciona, las señales a las que debes prestar atención y las medidas para protegerte.
¿Cómo operan los estafadores?
El fraude comienza con un mensaje falso que parece provenir del soporte técnico oficial de WhatsApp. En el texto, los delincuentes advierten de un supuesto acceso no autorizado a la cuenta, buscando generar "miedo y urgencia" en la víctima. Acompañan el mensaje con un enlace para "desactivar el acceso no autorizado", que en realidad es una trampa.
Cuando la víctima hace clic, se le envía un código de verificación vía SMS, el mismo que utiliza WhatsApp para autenticar cuentas. Luego, los estafadores solicitan a la víctima que comparta este código a través del chat. Al proporcionar este dato, la persona pierde el control de su cuenta, que es utilizada para "suplantación de identidad", "pedir dinero a contactos" o acceder a "información sensible".
¿Qué hacer si pierdes tu cuenta?
Si tu cuenta ya fue robada, actúa con rapidez:
- Reinstala WhatsApp en tu dispositivo.
- Introduce tu número de teléfono y solicita un nuevo código de verificación.
- Activa la verificación en dos pasos para proteger tu cuenta con un PIN.
Es posible que los estafadores intenten complicar tu recuperación enviando múltiples códigos o alterando configuraciones, así que no demores en realizar estos pasos.
Medidas de prevención
Para evitar caer en estas trampas, sigue estas recomendaciones:
- Activa la verificación en dos pasos: Desde el menú de configuración, en la sección "Cuenta", configura un PIN de seis dígitos.
- No compartas códigos de seguridad: WhatsApp nunca solicita códigos de autenticación.
- Desconfía de mensajes sospechosos: La empresa no se comunica por chat dentro de la aplicación.
- Activa las notificaciones de seguridad: Esto te alertará si cambia la clave de cifrado de tus contactos, una posible señal de vulneración.
- Reporta y bloquea números sospechosos: Protege a otros usuarios denunciando cualquier actividad fraudulenta.
Señales de alarma
Reconoce posibles estafas identificando mensajes con:
- Tono alarmista o solicitudes urgentes.
- Peticiones de información personal o códigos de seguridad.
- Enlaces sospechosos o acortados.
- Errores ortográficos o gramaticales.
- Mensajes de "soporte técnico" dentro de la app.
Sigue estas pautas y mantente alerta para garantizar la seguridad de tus datos y evitar perder el control de tus finanzas. La prevención es tu mejor defensa frente a los ciberdelincuentes.
