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El Gobierno decidió revertir la resolución que autorizaba a las compañías de seguros a dejar de prestar el servicio de grúas de manera obligatoria a partir del 1° de julio. Esta decisión se tomó para calmar el malestar social, especialmente entre la clase media, que se había generado tras la publicación de la Resolución 217/2024 en el Boletín Oficial.
Confirmación de la Superintendencia de Seguros
Fuentes de la Superintendencia de Seguros confirmaron a TN que "se está por firmar una resolución que deroga la anterior, por lo cual vuelve a estar el servicio de remolque y grúas en los mismos términos que estaba antes". Esta decisión responde a la necesidad de mantener el servicio de asistencia en carretera que había sido objeto de controversia.Contexto y Cambios Propuestos por la Resolución 217/2024
La Resolución 217/2024 había planteado la desregulación del sector con el objetivo de "proteger al ciudadano" y aumentar la competencia. Sin embargo, la modificación implicaba que las aseguradoras no estarían obligadas a cubrir ciertos desperfectos o problemas mecánicos, limitándose únicamente a casos de "accidente, incendio y robo y/o hurto". Algunas compañías ya habían comenzado a notificar a sus clientes sobre estos cambios, generando incertidumbre entre los asegurados.Impacto en las Pólizas de Seguro
La principal preocupación de los asegurados era si la eliminación de ciertos servicios resultaría en una reducción de las tarifas mensuales de las pólizas, las cuales han aumentado por encima de la inflación según el Índice de Precios al Consumidor (IPC) del INDEC. La modificación buscaba aliviar la carga financiera de las aseguradoras y mejorar la percepción del servicio de asistencia, pero generó una percepción negativa entre los asegurados.Argumentos del Gobierno
El Boletín Oficial había argumentado en abril que "existe una percepción muy negativa de parte de los asegurados sobre la asistencia que hoy reciben" y que "los altos costos que demanda la prestación del servicio de remolque y auxilio mecánico para situaciones ajenas a un siniestro, alteran la capacidad de responder a la función principal del contrato de seguro". No obstante, la reciente decisión de revertir la resolución busca mantener el servicio de grúas y remolque en los términos originales, priorizando la tranquilidad y satisfacción de los asegurados.El Gobierno decidió dar marcha atrás con la eliminación del servicio de grúas en los seguros de autos, buscando así aliviar el malestar social y mantener la confianza de los asegurados en las prestaciones ofrecidas por las compañías de seguros.
