Aguas Santafesinas (Assa) puso en marcha un fuerte operativo de regularización de deuda orientado a los grandes consumidores de Rosario. La medida alcanza a 424 usuarios que, a pesar de contar con capacidad de pago comprobada, acumulan facturas impagas por un total que supera los 500 millones de pesos.
El plan de acción no es aleatorio: el área comercial de la compañía detectó que la mayoría de estos morosos se encuentran en los sectores con mayor valuación inmobiliaria de la ciudad. Según datos oficiales, el 18% de los intimados reside en zonas de muy alto valor de mercado, mientras que un 52% se ubica en barrios de categoría alta.
El impacto de la morosidad en el servicio
El volumen de agua que estos usuarios utilizan sin abonar representa un golpe directo a la operatividad del sistema. De acuerdo al relevamiento de la empresa, cada deudor consume, en promedio, lo mismo que cuatro familias tipo. En total, la pérdida de caudal por estos casos asciende a 50 mil metros cúbicos mensuales.
Pablo Tubio, gerente comunicacional de Assa, fue categórico respecto a las consecuencias de esta situación: “Los grandes consumidores que no pagan representan agua que no tenemos en la red para otros usuarios”. El funcionario explicó que, si bien existen deficiencias estructurales por falta de obras históricas, la morosidad agrava la falta de presión en otros puntos de la red.
En promedio, la deuda de este grupo específico de clientes ronda los 1.179.245 pesos por usuario. En algunos casos críticos, las facturas impagas se han acumulado durante un período de hasta cuatro años, lo que obligó a la empresa a pasar a una fase de reclamo administrativo y judicial.
Mecanismos de cobro y reducción de suministro
La estrategia de la compañía para recuperar estos fondos sigue un protocolo estricto. Tras las notificaciones formales, se observa un comportamiento dispar entre los deudores: el 30% regulariza su situación de inmediato, mientras que otro 50% accede a pagar recién cuando se le aplica una reducción efectiva del servicio.
“Hay casos que llegan a cuatro años de deuda. Y en todos los casos son usuarios con capacidad de pago”, detalló Tubio. Para aquellos que desoyen las instancias previas de negociación y la baja del suministro, el camino final es la demanda judicial, instancia que hoy enfrenta el 20% de los intimados originales.
Un dato que encendió las alarmas en las oficinas de Assa es el nivel de consumo individual. Se detectaron casos en sectores industriales y comerciales que alcanzan los 700 metros cúbicos mensuales, una cifra que equivale a lo que consumen 35 familias promedio en el mismo lapso.
La situación en el resto de la provincia
Rosario no es el único foco de conflicto. En la ciudad de Santa Fe, la morosidad también mostró una tendencia alcista, pasando del 14% al 18% en los últimos tres años. Allí, la empresa ya intimó a 143 viviendas de lujo y 52 empresas que registran deudas de al menos un año.
En la capital provincial, las facturas de estos grandes clientes oscilan entre los 170.000 pesos y el millón de pesos mensual. Al igual que en el sur santafesino, el objetivo es evitar que el incumplimiento de los sectores con mayores recursos termine perjudicando la estabilidad del servicio para el resto de la comunidad.
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