Una falla en el sistema que concentra la base de datos nacional de identificación de personas ha interrumpido la entrega de DNI y pasaportes en los Registros Civiles de Santa Fe. Quienes tenían turno para renovar o solicitar estos documentos se han visto obligados a esperar hasta nuevo aviso, ya que la desconexión informática provocó la cancelación de cientos de turnos en toda la provincia.
El secretario de Gestión de Registros Provinciales, Matías Figueroa Escauriza, explicó que la incidencia afecta a todos los trámites relacionados con el DNI y pasaporte, ya que el sistema nacional es el que permite asignar el número oficial a cada ciudadano. “Se cayó todo el sistema, de modo que lo vinculado a DNI y pasaporte se tramita en forma indirecta utilizando la base de datos nacional, y cuando sucede esto, no se puede avanzar en ninguna parte de la Argentina”, detalló el funcionario.
Esta situación es especialmente crítica en época de viajes, ya que muchos turistas que desean salir al exterior, por ejemplo hacia Brasil, no podrán cruzar la frontera sin el documento físico. Además, se indicó que la falla afecta tanto el otorgamiento, la renovación y otros trámites relacionados con el pasaporte, dejando a cientos de ciudadanos con las manos vacías.
Ante esta problemática, Figueroa Escauriza recomendó a los afectados consultar la página web oficial (www.santafe.gov.ar) o comunicarse vía WhatsApp al 341 2760123 para confirmar el estado de su turno y recibir información actualizada. El funcionario también resaltó que las autoridades ya están trabajando conjuntamente con referentes nacionales para resolver la incidencia, recordando que en 2024 se registraron cuatro jornadas completas sin sistema debido a problemas de mantenimiento y migración a nuevos servidores.
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