El balance anual de la Defensoría del Pueblo ha revelado una radiografía precisa de las preocupaciones ciudadanas durante el último año. Según el informe presentado este lunes, el 2025 cerró con un incremento notable en las consultas y denuncias, donde la dificultad para acceder a la vivienda y la vulnerabilidad financiera fueron los protagonistas absolutos.
El drama de los inquilinos y la vivienda
Uno de los ejes centrales del informe apunta a la problemática habitacional. La desregulación del mercado y la volatilidad económica impactaron de lleno en los inquilinos. Las consultas por contratos de alquiler, renovaciones con aumentos desmedidos y la imposibilidad de afrontar los costos de ingreso lideraron el ranking de atenciones. La Defensoría actuó como mediadora en un escenario donde la falta de oferta y la dolarización de facto de muchas propiedades dejaron a miles de familias en situación de incertidumbre.
Ciberdelitos y endeudamiento familiar
En segundo lugar, el informe destaca un crecimiento exponencial de los delitos informáticos y los problemas financieros. Las estafas digitales (phishing, robo de datos bancarios y compras fraudulentas) se han sofisticado, afectando a un rango etario cada vez más amplio. A esto se suma el sobreendeudamiento de los hogares: reclamos por tarjetas de crédito, préstamos personales con tasas usurarias y billeteras virtuales fueron moneda corriente en las oficinas del organismo.
Salud y Servicios Públicos
Finalmente, el podio de reclamos se completa con las prestaciones de salud y los servicios básicos. Los aumentos en las cuotas de las prepagas y las dificultades en la cobertura de medicamentos generaron un aluvión de quejas. Asimismo, los servicios públicos (luz, agua y gas) mantuvieron su relevancia histórica en las estadísticas, impulsados principalmente por la quita de subsidios y los errores en la facturación.
Desde la institución instan a la ciudadanía a seguir utilizando los canales de denuncia y asesoramiento gratuito para visibilizar estas problemáticas y buscar soluciones colectivas ante la crisis.
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