En un informe reciente, la Oficina Municipal del Consumidor (OMC) destacó que continúa trabajando sin interrupciones para proteger los derechos de los ciudadanos. A pesar del periodo estival, los vecinos pueden realizar consultas, presentar reclamos y recibir orientación sobre sus derechos como consumidores en su sede ubicada en Córdoba 852, de lunes a viernes de 8:30 a 16:00. También están habilitadas las vías digitales: el correo electrónico oficinaconsumidor@concejorosario.gov.ar y la línea telefónica 0800 666 8845.
En los primeros 15 días de enero, la OMC registró 211 consultas y reclamos, distribuidos en las siguientes áreas:
- 9.5%: Telefonía y telecomunicaciones.
- 19.4%: Comercio general.
- 24.2%: Viviendas, el sector con mayor incidencia.
- 23.7%: Servicios financieros.
- 14.2%: Servicios públicos, incluyendo tarifas de la EPE y el programa RASE.
- 5.7%: Asistencia sobre tasas municipales.
- 3.3%: Reclamos vinculados a planes de ahorro.
La jefa de la Oficina, Solange Bobbett, destacó el esfuerzo del organismo por mantener sus servicios disponibles durante el verano. “Sabemos lo importante que es para los vecinos poder resolver sus inquietudes durante todo el año. Y dado que se viene incrementando la cantidad de consultas recibidas, decidimos continuar normalmente nuestra atención durante la temporada estival”, señaló Bobbett. Además, subrayó el compromiso del equipo: “Nuestro compromiso es brindar un servicio de calidad y cercano a todos los rosarinos”.
Por otro lado, desde la Oficina se insta a la población a seguir sus cuentas oficiales en redes sociales (Instagram, Facebook y X) para estar al tanto de novedades y consejos relacionados con los derechos del consumidor.
El verano no detiene a los rosarinos en su búsqueda de soluciones, con la vivienda y las finanzas como principales preocupaciones. Mientras tanto, la Oficina Municipal del Consumidor sigue cumpliendo un rol clave en el acompañamiento y la defensa de los derechos ciudadanos.
