Black Friday 2024: Consejos clave para una compra segura y exitosa

El próximo viernes, 29 de noviembre, se llevará a cabo una nueva edición del Black Friday, el evento global que marca el inicio de la temporada de compras navideñas. Este año se anticipa un aumento en las transacciones respecto a 2023, con un interés creciente en las compras online en sitios del extranjero. Ante esta tendencia, la Oficina Municipal del Consumidor advierte sobre los riesgos y comparte recomendaciones para garantizar compras seguras y satisfactorias.

Solange Bobbett, representante de la oficina, destacó que al adquirir productos en el extranjero mediante promociones de envío gratuito, es vital considerar las políticas de cambio y devolución, ya que los tiempos pueden ser más largos que en compras locales. “En caso de que se opte por realizar compras en el extranjero a través de las promociones de envío gratuito que ofrecen algunas plataformas, hay que tener en cuenta las políticas de cambio y devolución; como así también que los tiempos para la realización de los mismos pueden ser más prolongados que en las compras nacionales debido el recorrido que éstos deben realizar para llegar a destino”, señaló.

Bobbett también subrayó la importancia de revisar las plataformas de compra antes de realizar cualquier transacción. “Es necesario revisar muy bien la plataforma de compra y chequear cómo es la modalidad de reclamos, quizás también podrían realizarse algunas consultas previas a la compra para asegurarse de que haya respuestas”, agregó. Asimismo, recordó que la Oficina Municipal del Consumidor tiene recursos limitados para intervenir en reclamos relacionados con estafas, productos defectuosos o problemas con las devoluciones en compras internacionales. “En estos casos de compras al exterior la Oficina Municipal del Consumidor no tendrá potestad de intervenir con las marcas salvo que tenga una sucursal o sede en nuestro país. Pero si no tiene sucursal en Argentina, no podremos más que aconsejar a los consumidores sobre cómo podrían actuar. Por eso insistimos mucho en la educación y prevención”, explicó.

Recomendaciones para consumidores durante el Black Friday:

1. Compara precios y productos:

   • Investiga precios en diversas tiendas online y físicas.
   • Considera los costos de envío, impuestos y aranceles.
   • Verifica que la garantía del producto sea válida en Argentina.

2. Asegura transacciones seguras:

   • Compra desde redes Wi-Fi seguras.
   • Confirma que el sitio web tenga un certificado de seguridad.
   • Protege tus datos personales y bancarios.

3. Infórmate sobre tu tarjeta de crédito:

   • Conoce las coberturas de seguro que ofrece en compras internacionales.
   • Verifica las políticas de protección contra fraudes.

4. Organiza y guarda comprobantes:

   • Planifica tus compras y establece un presupuesto.
   • Conserva todos los recibos y números de seguimiento.

5. Atención a impuestos y aranceles:

   • Consulta los límites de exención de impuestos.
   • Declara compras que excedan dichos límites en la aduana.

Además, se recuerda que aunque la eliminación del Impuesto País está prevista para 2025, podría aplicarse en transacciones actuales.

Finalmente, Bobbett recomendó contactar al banco emisor de la tarjeta para confirmar políticas de seguridad y tasas de cambio antes de efectuar compras. “La prevención y la información son nuestras mejores herramientas”, concluyó.