Un ciberataque a un proveedor clave de servicios de aviación ha desatado el caos en los principales aeropuertos de Europa, paralizando los sistemas de facturación y embarque. El incidente, ocurrido durante la noche del viernes, afectó a las terminales aéreas de Bruselas, Berlín y Londres. Esto ha resultado en largas filas, demoras y un gran malestar entre miles de pasajeros. La situación ha obligado a los aeropuertos a operar de manera manual, lo que ha tenido un "gran impacto" en los horarios de los vuelos.
El Impacto del Ataque Informático en las Operaciones Aéreas
El proveedor de tecnología afectado es Collins Aerospace, una empresa estadounidense de tecnología de aviación y defensa, filial de RTX Corp. El ataque comprometió sus sistemas de gestión de pasajeros, los cuales permiten a los viajeros registrarse, imprimir tarjetas de embarque y etiquetas de equipaje, y despachar sus valijas a través de máquinas de autoservicio. Aunque el sistema no realiza la facturación directa, su interrupción ha generado importantes cuellos de botella.
En el Aeropuerto de Bruselas, las operaciones se volvieron completamente manuales, causando grandes complicaciones y retrasos. De manera similar, en el Aeropuerto de Berlín Brandeburgo, las autoridades se vieron obligadas a cortar las conexiones afectadas y operar bajo estrictos protocolos de emergencia. En el Aeropuerto de Heathrow, el más concurrido de Europa, un "problema técnico" en el proveedor también provocó demoras significativas para los pasajeros que intentaban viajar.
Consecuencias para los Pasajeros y la Reacción Oficial
La incertidumbre y el malestar han sido la tónica en los aeropuertos afectados. Se ha recomendado a los viajeros que verifiquen el estado de sus vuelos antes de dirigirse a las terminales. El incidente ha dejado a miles de personas esperando durante horas para poder embarcar, con la facturación manual generando un proceso lento y tedioso.
Hasta el momento, Collins Aerospace no ha emitido declaraciones sobre el incidente. No se encontraron voceros disponibles en su sede del Reino Unido para ofrecer explicaciones. Mientras tanto, otros aeropuertos de la región, como los de París (Roissy, Orly y Le Bourget), informaron que sus operaciones continuaron con normalidad y no sufrieron ninguna interrupción debido al ciberataque. El caos sigue extendiéndose en los aeropuertos afectados, mientras las autoridades intentan resolver la situación y mitigar el impacto en los viajes de los ciudadanos.
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