Revolución 5G: El Futuro del Comercio Electrónico en Argentina

 

El comercio electrónico en Argentina está a punto de experimentar un salto significativo con la llegada de la tecnología 5G. La transición de la red 4G a la 5G, que "aumentará en 100 veces la velocidad de descarga y la capacidad de respuesta", permitirá agilizar transacciones, visualización rápida de imágenes y videos en alta resolución, y un procesamiento de pagos más eficiente.

"El comercio electrónico de Argentina aguarda por el demorado salto a la quinta generación de redes y datos móviles," indica el informe, subrayando el crecimiento exponencial que el ecommerce ha experimentado en los últimos años, registrando un valor total de operaciones estimado en US$9,3 billones para 2027 y un crecimiento anual compuesto del 9,5% a partir de 2022.

Desde 2020, se comenzaron las primeras pruebas de 5G y en 2023 se realizaron las primeras subastas de espectro 5G para que las compañías puedan ofrecer servicios de datos móviles. Sin embargo, la adopción de esta tecnología se ha visto ralentizada debido a la falta de vías de monetización claras para las compañías como Telecom, Movistar y Claro. La inversión necesaria para desarrollar la infraestructura de 5G ha sido postergada, ya que las empresas no perciben un incremento significativo en los ingresos promedio mensuales por cliente.

Mercado Limitado y Desafíos Tecnológicos

Actualmente, el impulso al 5G se concentra en las bandas prioritarias (New Radio) y en el sector empresarial e industrial. No obstante, la falta de aplicaciones comerciales atractivas para el mercado de usuarios personales y las preocupaciones sobre seguridad, privacidad y consumo de batería han frenado su adopción masiva.

Mariano Oriozabala, Co-CEO de Infracommerce Latam, destaca que "la transición a las redes 5G se está acelerando y se prevé que tenga un impacto significativo en el comercio electrónico". Según un estudio de Trendsity, el 88% de las personas considera que la conexión a internet es un servicio de necesidad, subrayando el rol esencial de la tecnología y la conectividad en la vida cotidiana.

El 5G también actúa como habilitador de otras tecnologías como el Internet de las cosas (IoT), la Inteligencia Artificial y las redes móviles privadas, permitiendo a las grandes empresas proteger sus datos y controlar dispositivos críticos en fábricas, vehículos autónomos y sistemas sanitarios.

Motor de la Digitalización y Cobertura Actual

La encuesta de Omdia identifica a las redes privadas 5G como un motor clave de la digitalización, considerando que "la mejora en la velocidad y la capacidad de respuesta redundará en una reducción significativa en la latencia". Esto facilitará el desarrollo de herramientas como la Realidad Virtual para el metaverso y el Live shopping.

En Argentina, la cobertura 5G aún es limitada, con presencia en provincias como Jujuy, La Rioja, San Luis, San Juan, Tucumán, Mendoza, Santa Fe, Córdoba, Neuquén, Río Negro, Tierra del Fuego y Buenos Aires. Según datos de nPerf, la cobertura es más notable en ciudades como Córdoba, Rosario y Buenos Aires.

Beneficios Esperados del 5G

Del 5G se espera una mejora significativa en diversos aspectos del comercio electrónico:

• Velocidad y Respuesta: Mostrar imágenes y videos en alta resolución, mejorando la presentación de productos y el servicio al cliente en tiempo real.
• Reducción de Latencia: Comunicación más fluida entre dispositivos, facilitando el desarrollo de Realidad Virtual y Live shopping.
• Experiencias Omnicanal: Manejo de grandes cantidades de dispositivos conectados simultáneamente, mejorando la experiencia del usuario.
• Compras Móviles Mejoradas: Tiempos de carga más rápidos y navegación más fluida, aumentando tasas de conversión y satisfacción del cliente.
• Datos en Tiempo Real: Procesamiento de datos en tiempo real, permitiendo experiencias de compra más personalizadas.
• Realidad Aumentada y Virtual: Experiencias inmersivas de prueba antes de comprar.
• IoT y Logística Inteligente: Gestión, seguimiento y entrega de inventario más eficientes.
• Superación de Limitaciones Geográficas: Acceso a Internet de alta velocidad en áreas remotas, abriendo nuevos mercados.

En resumen, la tecnología 5G tiene el potencial de transformar el comercio electrónico en Argentina, mejorando la velocidad, la capacidad de respuesta y la experiencia del usuario. A pesar de los desafíos actuales, la masificación del 5G promete un futuro brillante para el ecommerce y la digitalización en el país.